Konfliktmanagement

Ablauf der Problemlösung bei Unstimmigkeiten, Problemen, Streit:

• Zuerst sollte, nachdem die Emotionen etwas abgeklungen sind, ein klärendes Gespräch unter den Beteiligten versucht werden. Die meisten Probleme wird man so lösen können.
• Wenn diese erste Gesprächsebene keinen Erfolg bringt, sollten sich die Beteiligten überlegen, welche Person oder Personen als Vermittler hinzugezogen werden. Je nach Problem empfehlen sich Klassenlehrer, Klassensprecher, Verbindungslehrer, Elternvertreter usw.
• Erst wenn auch diese zweite Ebene nicht zur Problemlösung führt, sollte die Schulleitungsebene, idealerweise über die Abteilungsleitungen als erweiterte Schulleitung hinzugezogen werden.